Commandez chez edpnet, en n’oubliant pas de préciser que vous avez déjà une connexion Internet chez un autre fournisseur.
Pendant votre commande en ligne nous vous proposons de réaliser la résiliation de votre fournisseur actuel pour vous (ceci est la procédure Easy Switch). Remplissez les informations nécessaires et vous n’aurez plus d’actions à entreprendre envers votre ancien fournisseur, nous nous occupons de tout!
Si vous ne souhaitez pas utiliser l’Easy Switch ou si l’Easy Switch n’est pas disponible pour vous, vous devrez envoyer une lettre de résiliation envers votre fournisseur actuel vous-même. Attention à ne surtout pas envoyer votre demande de résiliation avant que nous vous communiquons la date d’activation de notre contrat.
Si vous commandez votre connexion Internet sur une ligne Raw Copper/paire de cuivre (ligne sans service téléphonie) , nous aurons besoin de votre Circuit ID (numéro unique qui comprend 12 chiffres) pour reprendre votre signal. C’est un numéro que votre fournisseur actuel doit mettre sur vos factures ou vous donner quand vous le demandez.
Je veux résilier mon contrat moi-même ...
On n'est jamais mieux servi que par soi-même, n’est-ce pas? Pas toujours! Si vous souhaitez absolument résilier vous-même chez votre fournisseur actuel, faites bien attention à ne rien envoyer tant que vous n’avez pas reçu de notre part confirmation de votre date d’activation. Si vous envoyez la résiliation avant cela, edpnet ne pourra plus migrer votre internet. Nous savons que cela sonne étrange, mais faites-nous confiance.
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