Comment savoir si vous pouvez bénéficier d’Easy Switch?
Si votre connexion internet fixe actuelle (1) est destinée à un usage résidentiel (2), vous pouvez trouver les données Easy Switch que vous devez transmettre à votre nouvel opérateur sur la page principale de la zone de client en ligne à laquelle vous avez accès chez votre opérateur actuel. Votre opérateur actuel ne peut pas vous laissez faire des actions sur cette page afin d'afficher les données, par exemple, cliquer sur une autre page, lien, etc. Vous pouvez également trouver les données Easy Switch nécessaires sur votre facture: ceux-ci devraient être clairement indiqués.
Si vous ne trouvez rien qui se réfère à Easy Switch, vous n'avez probablement pas une connexion internet fixe (1) à un usage résidentiel (2) et vous ne pourrez donc pas bénéficier d’Easy Switch. Ne paniquez pas: vous pouvez toujours résilier votre contrat en envoyant un message court à votre opérateur actuel après l'activation de votre nouveau service, en lui demandant de résilier votre contrat.
(1) La télévision fixe relève également du décret royal, mais n'est pas mentionnée sur cette page par edpnet parce que nous n'offrons pas un tel service.
(2) Les abonnements à usage professionnel ne relèvent pas du décret royal.
